Přihlášení k účtu v Betmaan Casino
Za vstupem do Betmaan Casino stojí provozovatel Betmaan Casino N.V. se sídlem ve Willemstadu a přenos přihlašovacích údajů kryje 256bitové šifrování SSL.
+ 134 free spinů
Betmaan Casino v mobilu bez zbytečného čekání
Stačí e-mail a heslo?. Otevřete v prohlížeči telefonu stejnou adresu jako na počítači a v přihlašovacím poli uvidíte dvě kolonky. Do první patří e-mailová adresa, kterou jste zadali při zakládání účtu, do druhé vaše heslo. Žádný jiný údaj mobil nepotřebuje a nic se kvůli menší obrazovce nemění. Pokud se políčka špatně zvětšují, klepněte na ně jednou a nechte klávesnici dokreslit, co píšete. Uložené heslo v prohlížeči doporučujeme nechat vyplnit jen na vlastním zařízení.
Proč mě to pořád odhlašuje?. Když stránka zůstane prázdná nebo vás po chvíli odhlásí, zkontrolujte nejdřív signál a potom prohlížeč. Načtěte stránku znovu přes obnovení, vypněte na chvíli doplňky, které blokují skripty, a zkuste jiný prohlížeč v telefonu. Pomáhá i vypnutý režim úspory dat, který drží starou verzi stránky. Odhlášení po delší pauze je běžné a nové přihlášení ho vyřeší. Když se potíž vrací, napište na podporu s typem telefonu a názvem prohlížeče.
Vyplňte pole a nechte se vést
Najděte tlačítko vpravo nahoře
Vpravo nahoře na titulní stránce svítí tlačítko s nápisem Přihlásit se. Na mobilu se stejné tlačítko skrývá v menu pod třemi čárkami, na tabletu zůstává v liště. Kliknutím se otevře panel se dvěma poli a s odkazem pro zapomenuté heslo. Častá chyba je hledat vstup v nabídce her, kde žádné přihlašovací pole není.
Překlep vidíte, systém ne
Pod tlačítkem se objeví první prázdné pole s popiskem pro e-mail. Pište přesně tu adresu, kterou jste zadali při registraci, včetně domény za zavináčem; na obrazovce se nic nezkracuje, takže překlep vidíte. Lidé si tu pletou dvě vlastní adresy a diví se, že účet neexistuje. Na jednu osobu přitom patří jediný účet a duplicitní se zavírají.
Tečky místo znaků
Pod e-mailem následuje pole pro heslo, kde se znaky zobrazují jako tečky. Než stisknete tlačítko, zkontrolujte v liště klávesnici: české rozložení mění některé znaky a na QWERTZ klávesnici se písmena Y a Z prohodí. Právě tady vzniká většina chyb, i když jste heslo zadali správně.
Kde najdete limity a výběr?
Po přihlášení se načte panel s peněženkou: zůstatek, historie transakcí, limity, bonusy a výběr peněz. Když ověření ještě neproběhlo, nahoře svítí výzva k nahrání občanského průkazu nebo pasu, dokladu o adrese a fotografie platební karty; vyřízení trvá 32 hodin. Chyba je odejít od počítače bez odhlášení.
Jak se z prvního přihlášení stane ověřený účet
Nejdřív ověření, potom výplata
Po přihlášení se v účtu ukáže zůstatek, ze kterého se odečítají sázky a do kterého se připisují výhry. Výběr se zadává z účtu a míří na platební metodu, kterou jste použili při vkladu, přičemž nejnižší částka je 22 Kč. Než peníze odejdou, musí být dokončené ověření totožnosti, protože bez něj zůstává účet jen napůl otevřený. Historie transakcí v účtu ukáže, co je už potvrzené a co čeká. U výplat se proto vyplatí mít dokumenty nahrané dřív, než o výběr požádáte, a nemuset pak nic dohánět.
Klidné přihlášení bez ztráty přehledu
Přihlášení může skončit i bez vašeho zásahu: relace se uzavře po delší nečinnosti, prohlížeč po aktualizaci zahodí uložená data a někdy stačí přepnutí mezi sítěmi. Betmaan Casino v takovém případě neposílá žádné upozornění, prostě vás vrátí na přihlašovací pole. Znovu se přihlaste stejným e-mailem a heslem, ideálně bez uloženého hesla, a zkontrolujte, že jste na správné doméně. Pokud se odhlášení opakuje v minutách, vypněte doplňky prohlížeče a zkuste jiný prohlížeč. Když ani to nepomůže, napište na [email protected] a popište, co se na obrazovce dělo.
Kde najdu limity a historii?
Uvnitř účtu najdete jednu stránku, ze které se dá skoro všechno zařídit. Nahoře je zůstatek v korunách a vedle něj tlačítko pro vklad a výběr, pod ním přehled posledních transakcí a stav bonusů, které jste aktivovali. Samostatná část patří limitům: vklady, ztráty i čas strávený ve hře se nastavují posuvníky a změna platí okamžitě. Odtud také otevřete historii herních kol a požádáte o výpis, když ho potřebujete pro vlastní kontrolu. Profil nabízí změnu hesla a odhlášení na všech zařízeních, takže po návštěvě u známých nemusíte nic dohledávat.
Odkaz, nové heslo a dokumenty
Když se do účtu nedostanete, klikněte pod přihlašovacím polem na odkaz pro obnovu hesla. Na e-mail, který jste uvedli při registraci, dorazí odkaz a přes něj si nastavíte nové heslo; do schránky se přitom přihlaste ze stejného zařízení, ať odkaz nepropadne. Jestliže zpráva nedorazí, hledejte ji ve složce s nevyžádanou poštou. Následně účet projde ověřením totožnosti: nahrajete občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese a fotografii platební karty. Ověření trvá přibližně 32 hodin a hotový účet otevře i výběry. Nikdo po vás přitom nechce heslo, jen dokumenty.
Betmaan Casino a limity, které drží
Limity se nastavují v části účtu určené pro odpovědné hraní a mění se kdykoli během hry. Nabízí se limit vkladů, limit ztrát a časové omezení sezení, tedy jak dlouho můžete být přihlášení v jednom tahu. Kdo chce přestat na čas, zvolí dočasné pozastavení účtu, a kdo potřebuje přestat úplně, sáhne po trvalém sebevyloučení. Zpřísnění limitu platí hned, mírnější nastavení se projeví až po uplynutí ochranné lhůty, aby se nedalo rozhodovat ve chvíli prohry. Pokud se situace vymkne, obracejte se i na organizace jako RODOS nebo Linku duševní tísně.
Najděte příčinu a zkuste to jinak
Nejčastější obava zní, že jste o účet přišli; většina potíží má ale jednoduchou příčinu, kterou zvládnete sami.
Když e-mail nedorazí
Hláška na obrazovce tvrdí, že odkaz na obnovení hesla je na cestě, jenže do schránky nic nepřijde. Nejčastěji jde o starou adresu, zrušenou schránku nebo překlep v doméně. Poznáte to tak, že si nejste jistí, jestli k adrese ještě máte přístup.
Proč heslo neprojde?
V poli pro heslo se po odeslání objeví červená věta, že údaje nesouhlasí. Za tím obvykle stojí překlep, jiné rozložení klávesnice nebo velké písmeno, které jste nechtěli. Poznáte to podle toho, že si heslo pamatujete, ale obrazovka ho bere jako špatné. Provozovatel po vás heslo nikdy nechce, takže zprávám, které ho žádají, nevěřte.
Vyplněná pole bez vás
Pole se vyplní samo, jakmile kliknete, a heslo se objeví jako tečky bez vašeho zásahu. Prohlížeč si pamatuje starší verzi a nabízí ji i po změně hesla. Prozradí to údaje v polích: vypadají povědomě, ale po odeslání neprojdou.
Ověřte, kde licence platí
Přihlašovací panel se načte, ale po odeslání údajů se objeví hláška o nedostupnosti služby ve vaší zemi. Licence OGL/2014/8229/101 od Gaming Control Board Curaçao platí jen tam, kde provozovatel smí působit. Doma se přihlásíte bez potíží, v zahraničí ne.
Co když mi přihlášení zablokují limity?
Na obrazovce s přihlášením se může objevit hlášení, že vstup do účtu není možný. Za tímto stavem stojí limity vkladů, limity ztrát, časové omezení sezení, dočasné pozastavení účtu nebo trvalé sebevyloučení, které jste si nastavili sami. Jde o vaše rozhodnutí a zároveň o podmínku licence, proto se nedá zkrátit ani zrušit na požádání. Pomoc hledejte u organizací Anonymní hráči, Linka duševní tísně a v registru RODOS - Registr osob vyloučených z účasti na hazardní hře. Podpora na chatu nebo e-mailu [email protected] vám vysvětlí, co přesně váš účet blokuje.